В категорії немає товарів
ПродовжитиОбмін та повернення товару
У нашому інтернет-магазині "Рослина Карпат" ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та задоволення клієнтів. Якщо вам потрібно обміняти або повернути товар, будь ласка, звертайтеся до нашого сервісного відділу за адресою:
Адреса сервісного відділу: м. Бровари, вулиця Грушевського 9/1.
Графік роботи:
-
Понеділок - П'ятниця: 10:00 - 18:00
-
Субота: 10:00 - 15:00
-
Неділя: вихідний день
Якщо ви не проживаєте в Броварах, ви можете відправити товар назад за допомогою служби доставки "Нова Пошта".
Важлива інформація
Зверніть увагу на додаток № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172. Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню.
Умови повернення
-
Категорії товарів: Повернення діє на всі товари всіх категорій, які відносяться до компанії "Рослина Карпат".
-
Терміни та умови: Товари належної якості можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки. Товар має бути не пошкодженим і запакованим у картонне пакування. Має бути відправлено назад в магазин "Рослина Карпат" на вул. Грушевського 9/1.
-
Товари неналежної якості: Товари неналежної якості (пошкоджені) можна повернути. Пакування має бути також у картон і має бути відправлено назад в магазин "Рослина Карпат" на вул. Грушевського 9/1.
-
Фізичне розташування: м. Бровари, магазин "Рослина Карпат" на вул. Грушевського 9/1.
-
Повернення коштів: Гроші можуть бути повернуті як на картку, так і готівкою в магазині. Якщо повернення відбувається за бажанням покупця, всі поштові послуги сплачує клієнт. Якщо товар неналежної якості або не відповідає опису на сайті, всі поштові витрати покриває магазин.
Процедура повернення
-
Зв'яжіться з нашим сервісним відділом для отримання детальних інструкцій щодо повернення.
-
Упакуйте товар належним чином і додайте всі супровідні документи.
-
Відправте товар назад до нас за вказаною адресою або через службу доставки "Нова Пошта".
-
Після отримання та перевірки товару, ми повернемо вам кошти або проведемо обмін, залежно від вашого вибору.
Ми завжди готові допомогти вам з обміном або поверненням товару та забезпечити найкращий сервіс. Якщо у вас виникли питання, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів.